Protection des données

Responsable du traitement

Le Syndicat d’Initiative et de Tourisme de la Ville de Grevenmacher, association sans but lucratif inscrite au RCS Luxembourg sous le numéro F622, est responsable des traitements de données décrits sur cette page.

10, Route du Vin (Résidence Mosellane)
L-6794 Grevenmacher, Luxembourg

Téléphone : +352 75 82 75
E-mail : info@visitmaacher.lu

Données collectées et utilisation

Lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande de réservation, nous utilisons les informations communiquées pour vous répondre, vérifier votre demande et en assurer le suivi.

Selon le formulaire utilisé, ces informations peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse, les dates souhaitées, l’hébergement choisi, le nombre de personnes et le contenu de votre message.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité d’y donner suite. Nous vous invitons à ne transmettre que les données utiles à votre demande.

Bases juridiques

Le traitement des demandes de réservation et la gestion d’une réservation reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou sur l’exécution du contrat.

Les demandes générales d’information reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs et à assurer le suivi de leurs échanges.

Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect d’obligations légales. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.

Destinataires des données

Vos informations sont destinées aux personnes habilitées à traiter votre demande au sein du Syndicat. Les prestataires techniques concernés peuvent également y avoir accès dans la mesure nécessaire à leur mission.

Toute communication de données doit être limitée à ce qui est nécessaire à la finalité concernée ou exigé par la loi.

Réservations et sites externes

Certaines pages proposent des liens vers des services externes, notamment Simpleviu/Lodgify pour la réservation de certains hébergements.

Lorsque vous saisissez des informations sur ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Nous vous invitons à les consulter avant de transmettre vos données.

Conservation des données

Les informations liées à une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à son suivi.

Lorsqu’une réservation est conclue, certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire aux obligations contractuelles, comptables ou légales, ou pour la gestion d’un éventuel litige.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur un intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@visitmaacher.lu. Si nécessaire, des informations complémentaires pourront vous être demandées pour vérifier votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) : www.cnpd.public.lu.

Cookies

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Mise à jour

Cette politique peut être adaptée lorsque les services du site ou les traitements de données évoluent.